Компьютерная помощь в Туле обманула. Мошенники или нет. Как обезопасить себя.
Истории из жизни
Работая в сервисном центре периодически приходится слышать истории простых людей, которые после печального опыта стали нашими клиентами, как они не знали куда обратиться с поломкой своего компьютера и звонили по первому объявлению в интернете с громкой фразой: компьютерная помощь...
А потом начиналось:
- ценник выставили, как за новый компьютер
- навязали кучу ненужных услуг
- поломку не исправили или сделали хуже
- документы не выдали, гарантии не дали
Итог в таких историях не очень хороший, либо это потеря собственных денег за воздух, либо люди начинают спорить, вызывать полицию, а организация то оказывается в другом городе, и теряются время и нервы.
Мошенники среди нас
К сожалению, мы, как специалисты сервисного центра, наблюдаем, как продолжает процветать данный вид мошенничества, интернет завален липовыми объявлениями и одностраничными сайтами, зазывающими к себе.
Устроено это, в большинстве случаев, так: организована где-то далеко фирма, работающая на несколько городов, где сидят люди, продвигающие рекламу в интернете и отвечающие на звонки, они в компьютерах ничего не понимают и Вы для них всего лишь прибыль. Их задача - взять с Вас контактные данные и передать их либо обычному человеку, который хочет подзаработать, взяв с него большой процент с заработка, либо продать такие данные оптом сервисному центру.
Как обезопасить себя
Лучший способ защитить себя от данного вида мошенничества это хотя бы поверхностно изучить устройство и работу компьютера, тогда Вас не смогут обмануть. Но если времени нет, а компьютер починить нужно, мы бы советовали обращать внимание на следующее:
Проходим мимо:
Объявления на подъездах, гласящие "Живу рядом, приеду быстро" и написанные как будто от руки это точно развод, не нужно звонить по такой рекламе.
Бренд компании и офис в Вашем городе
Обращайтесь в первую очередь к компаниям, которые имеют имя, которые дорожат своим брендом, а значит и своими клиентами. Такая компания не будет скрываться, сотрудники будут с логотипом организации, а офис будет находится всегда там, где Вы его и помните.
На примере нашего сервисного центра Санрайз, покажу Вам, как проверить надёжность организации по одному из признаков: постоянный офис, никаких переездов и игр в прятки. Открываем панорамы на Google или Яндекс картах. На фото слева последняя панорама Яндекса от 2022 года, на год можно нажать и посмотреть прошлые фотографии, убедившись, что офис здесь давно и организация опытная. Вот на фото справа с Google карт мы видим 2012 год и организация здесь же.
Документы при приёме и при выполненной работе, гарантия
Обращайте внимание на бумаги, когда отдаёте своё оборудование! Обязательно должен быть документ, что у Вас приняли вещь, должно быть чётко перечислено, что у Вас забрали.
Когда забираете с ремонта оборудование и оплачиваете его, Вам должны отдать чек, а также заключение, в котором будет перечень проведённых работ и где будет прописаны гарантийный обязательства.
